"Si quieres dejar de hacer lo que haces, deja de ser lo que no eres."

Alejandro Jodorowsky

“JUNTOS SOMOS MÁS”

       Hace unos días vi este eslogan en las oficinas de un cliente, y no pude resistir pedir permiso y fotografiarlo. Comprenderéis que por motivos de confidencialidad no puedo citar el nombre. Todo el mundo conoce esta máxima. Cuando un equipo, una organización, funcionan bien: 1+1>2. Tenemos muchos ejemplos que lo demuestran, tanto deportivos como empresariales, y estoy seguro que todos lo hemos experimentado en algún momento de nuestra vida. Pero quiero aprovechar esta bonita composición para introducir otro concepto que tiene que ver con los principios sistémicos: EL DERECHO DE PERTENENCIA. Este principio viene a decir que en una organización sana, todos sus miembros actuales y aquellos que contribuyeron significativamente en el crecimiento y supervivencia de ésta, tienen el mismo derecho a un lugar en el sistema. En una organización sana, todos sus miembros presentes con independencia de su posición jerárquica, y aquellos pasados que contribuyeron significativamente (fundadores, personas con una larga dedicación, empleados que contribuyeron muy positivamente en momentos difíciles o de expansión, etc.), son y se sienten reconocidos. Y este principio no sólo atañe a personas, se amplía a valores importantes, a productos emblemáticos, etc. Como dice Guillermo Echegaray en su libro: “Una organización sana se dirige hacia el futuro, pero tiene presente en su memoria a sus fundadores, a sus valores y a todos los esfuerzos de tanta gente que ha hecho posible que la organización esté hoy donde está. Ese reconocimiento del pasado es para la organización una fuerza que apoya el desarrollo futuro de la misma.”

       Un ejemplo muy típico lo podemos ver en los gimnasios de artes marciales, donde en cada tatami aparecen las fotos de los fundadores, y de aquellos maestros que han contribuido a su desarrollo, y que gracias a ellos hoy podemos disfrutar de sus enseñanzas. Al entrar y al salir de éste, todo el mundo debe hacer una reverencia de reconocimiento a éstos. Y dentro del tatami, el respeto por cada uno de los compañeros, independientemente de su “grado”, es un imperativo que además se siente.

      O en los pasados mundiales de balonmano de 2013 celebrados en España, donde Valero Rivera pidió a jugadores como Raúl Entrerríos, Joseja Hombrados y Ugalde, jugadores que no participaron por lesiones pero que habían contribuido enormemente en el equipo, que estuviesen en el momento de la entrega de las medallas y de las celebraciones.

¡Como veis, este eslogan no sólo se refiere al presente. Si lo extendemos al pasado aún cobra más sentido, y aún genera más fuerza para la empresa!

“ELS NECESSITO!”

¡Qué gran ejemplo de reconocimiento! El otro día iba caminando y al mirar un escaparate me llevé una bellísima sorpresa. Exactamente vi lo que muestra la foto. Desgraciadamente no es un tipo de acción tan habitual como debería ser en las organizaciones, y aún menos que se haga públicamente de este modo. Y curiosamente es una de las demandas que más me encuentro en las empresas por parte de sus empleados. ¡Qué curioso! Nos preocupamos por implantar mecanismos de compensación que en ocasiones rozan la calificación de obra de ingeniería, y nos olvidamos de algo tan sencillo y económico, el reconocimiento. Algo tan humano, y tan escaso pese a estar rodeados de personas.

Y aprovecho este ejemplo para presentar una iniciativa que quiero llevar a cabo en este “blog”. La de introducir distintos conceptos que tienen que ver con el pensamiento sistémico y las constelaciones organizacionales. Mi deseo es que los lectores conozcan algo más de las leyes sistémicas, de manera que tanto ellos como sus organizaciones puedan beneficiarse de éstas. Quizás no sea el orden adecuado, pero quería aprovechar esta oportunidad brindada para hablar de una de las leyes que antes comentaba: “El equilibrio entre dar y tomar”.  Y es que, es importante que exista un intercambio justo, equilibrado, entre los distintos elementos del sistema, entre trabajadores y empresa, entre empresa y clientes, proveedores, e incluso con la sociedad. Cuando esto ocurre, el sistema, la organización, los trabajadores, salen fortalecidos. Y concretamente, cuando nos centramos en la relación trabajadores-empresa, no sólo se toma de la organización por medio del salario e incentivos, también a través de algo tan sencillo como el reconocimiento por el trabajo realizado, por la función  llevada a cabo, por el valor de ésta para toda la organización.

Así que ya saben, tanto para el ámbito empresarial como para el personal, mi consejo es que hagan más uso de este recurso tan económico y poderoso: ¡EL RECONOCIMIENTO SINCERO! Y digo sincero, porque si no es así, puede tener efectos no deseados.

Ah! Se me olvidaba: Señor director de la peluquería Balaguer, ¡mi más sincera enhorabuena por el bellísimo detalle! Me quito el sombrero…

Congreso Internacional de Constelaciones Organizacionales e Innovación, IOCTI 2012.

Esta semana pasada tuve la suerte de poder asistir a la V edición del “International Organizational Constellations Training Intensive (IOCTI)” en Aránzazu, Guipúzcoa. Un Congreso Internacional donde se reúne lo mejor del mundo en Constelaciones Organizacionales, y en el que pudimos trabajar con las últimas tendencias e innovaciones en este campo, dentro del ámbito organizacional. Para aquellos que no conozcan esta línea de trabajo, os describo brevemente en qué consiste y sus aplicaciones.

                Las constelaciones organizacionales son una herramienta verdaderamente difícil de explicar si no se ha visto alguna, pero muy poderosa y de gran utilidad para las empresas. Es una herramienta que nos permite ver las dinámicas sistémicas presentes en cualquier empresa. Y una vez mostradas, permite realizar acciones orientadas a corregir y solucionar aquellas que están dificultando el desarrollo y crecimiento de la organización. Y gran parte de su valor reside en que la mayoría de éstas dinámicas son invisibles a los ojos humanos. Son dinámicas que pueden afectar negativamente a la salud organizacional, a sus resultados, que pueden entorpecer el buen funcionamiento de los equipos, el desempeño del liderazgo, la consecución de los objetivos marcados, en definitiva el óptimo funcionamiento de la organización.

Su aplicación es muy variada:

  1. En las empresas familiares, para alinear la empresa y la familia, procesos de sucesión, conflictos entre socios, etc.
  2. Para resolver conflictos internos.
  3. En la toma de decisiones estratégicas.
  4. En la realización de diagnósticos sistémicos, mostrando lo que el ojo no puede ver.
  5. Para fortalecer y desarrollar el liderazgo.
  6. Etc.

Personalmente os invito a informaros sobre éstas, ya que sus aplicaciones y sus resultados son muy beneficiosos para la empresa, y son un magnífico complemento a otros tipos de consultorías.

Colaboración en el artículo "Agafar el relleu" del periódico ara.cat

Recientemente he participado en el contenido del artículo "Agafar el relleu" del suplemento araTu (24/6/2012), del periódico ara.cat, por invitación de Ariadna Trillas (a la cual agaredezco sinceramente la oportunidad brindada). Hay una parte de mi aportación al artículo, que ahora al leerlo de nuevo, querría modificar porque no sé si me expresé bien. No pienso que los "celos supuren por todos los lados" al trabajar en un entorno familiar. Aunque hay casos en los que si, no siempre es así. Efectivamente, trabajar en una empresa familiar, tomar el relevo generacional en una empresa, o simplemente seguir los pasos profesionales de nuestros padres, es todo un reto personal y familiar. Por suerte, el empresario cada vez cuenta con más opciones externas que le pueden apoyar en momentos o situaciones difíciles. Además de todas las ya conocidas, yo querría aprovechar la oportunidad para introducir las constelaciones organizacionales. Especialidad muy utilizada en países como Alemania, Austria, Holanda, etc., pero de reciente aparición en España. Este tipo de "disciplina" permite trabajar con aquellas dinámicas no visibles dentro de las organizaciones y de las familias (importantísimo en empresas familiares), y tiene en cuenta los fundamentos del pensamiento sistémico. Porque no podemos obviar que trabajamos con sistemas vivos. Se tratan de intervenciones por lo general de carácter breve, que permiten solucionar grandes problemas que persisten pese a haber intentado innumerables soluciones. En empresas familiares se posiciona como una herramienta enormemente útil, ya que permite visualizar las dinámicas más importantes de la empresa y familiares, y cómo éstas se afectan mutuamente en el caso de las EF. Asuntos relacionados con socios, liderazgo, conflictos graves, decisiones de inversión o compra, posicionamiento de nuevos productos, cambios de estrategia, reestructuraciones, etc. entran dentro del campo de aplicación de las constelaciones organizacionales, permitiendo éstas obtener información adicional de enorme valor, así como visualizar aquellas soluciones que fortalecerán a la empresa y el negocio.
   Para aquellos que no las conozcan aún les animo a informarse, porque ¡pueden serles de mucha ayuda! 

TALLER DE PENSAMIENTO SISTÉMICO Y GESTIÓN DEL CAMBIO EN EL DEPARTAMENT D’EMPRESA I OCUPACIÓ DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA

      El pasado mes de marzo tuve la suerte de ser invitado por el Departement d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya, a impartir un taller sobre pensamiento sistémico y gestión del cambio, dentro de un programa que se complementaba con un curso sobre “La Organización del Tiempo de Trabajo”. La verdad es que me alegran enormemente este tipo de iniciativas y aún más, si cabe, participar en ellas. ¿Y por qué? Pues sencillamente porque es esperanzador que los organismos públicos, y en concreto el Departament d’Empresa i Ocupació que trabaja tan estrechamente con las organizaciones, sean conscientes de la importancia de estos dos temas, y realicen acciones orientadas a ampliar sus conocimientos internos sobre éstos, y a contemplarlos en sus iniciativas. Por eso quiero felicitarles públicamente desde aquí y, por supuesto, agradecerles su confianza al contar conmigo para ello.

Y es que, teniendo en cuenta la situación actual de constantes y rápidos cambios en la que estamos inmersos, ser capaces de gestionar el cambio de un modo efectivo se ha convertido casi en una ventaja competitiva, ¡y creo que no estoy exagerando! Para aquellos que aún no sean conscientes, no estamos hablando únicamente de cambiar unos procesos, nuestra estrategia de marketing o producto, en definitiva de algo inanimado (pero no por ello menos útil o necesario), estamos hablando de personas “emocio-racionales” en un constante y cambiante “organizarse”, todo ello aderezado con unas leyes, bastante desconocidas por cierto en el ámbito organizacional, que se engloban en el llamado “pensamiento sistémico”. Estoy seguro de que muchos de ustedes ya saben (o al menos intuyen) de que estoy hablando.

Pero no quiero asustarles, al revés, quiero animarles a que conozcan más sobre estos temas. Al final no dejan de ser áreas de conocimiento y habilidades que pueden ser aprendidas. Y, en mi modesta opinión, considero que dar este paso puede ayudarles a mejorar su liderazgo, y reportarles grandes beneficios a sus empresas. Por ejemplo:

  • Comprenderán mejor las dinámicas relacionales, los sistemas vivos,  y el proceso de cambio.
  • Serán capaz de hacer mejores diagnósticos.
  • Ganarán tiempo en la implantación de iniciativas, mejorarán resultados, conseguirán evitar desgates humanos, desmotivaciones, etc.
  • Enriquecerán su modo de pensar, de aprender, y de resolver problemas.

Y ya sabemos todo lo que estas mejoras podrían reportar a sus empresas, y a ustedes como personas. En resumen, ganarán sabiduría en estos campos que, a mi modo de ver, son vitales en los tiempos que corren.

Antonio Ruiz Domingo

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Sea cuál sea tu inquietud espero poder ayudarte, y si no es así y te queda alguna duda te invito a que no la guardes y contactes conmigo directamente. Estaré encantado de poder aportar mi granito de arena en tu búsqueda.
Un cordial saludo

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